【蓝屏三大因素】
1、硬件
硬件损坏、供电不足、接触不良等导致蓝屏
2、软件
收费、文化、游戏更新软件、网吧桌面、营销软件等冲突或自身程序引起
3、驱动
网卡驱动、显卡驱动、游戏反外挂驱动等不兼容
【思路分享】
1、请思考在蓝屏之前所做过的操作,比如安装某个软件或某个驱动或某个系统补丁,进行逐一排除
2、请确认服务器及客户机硬件正常工作,无压力大,性能下降、磁盘空间不足等现象
3、请确认蓝屏是否为批量突然爆发,逐一排除第三方软件及冲突原因
4、请确认蓝屏是否为随机且硬件,软件无异常,更换显卡、网卡等驱动观察
5、请确认蓝屏是否为人多出现,排除网络环境,例交换机固件、水晶头氧化等
6、请确认蓝屏是否为新硬件下出现,排除主板bios是否有缺陷,与显卡等硬件是否兼容
7、请确认蓝屏期间,网吧服务器和客户机未有中毒现象
以上思路仅作为经验分享
【蓝屏代码】
***STOP 0x00000000(0x0000000c,0x0000000a,0x00000000,0x00000e3d)
***STOP 0x00000005(0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
***STOP 0x00000009(0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
现象一:STOP 0x00000000(0x0000000c,0x0000000a,0x00000000,0x00000e3d)
【触发蓝屏的驱动(非固定)】
vdiskbus.sys
【原因说明】
服务器回写盘剩余空间不足
【解决方案】
检查服务器回写盘空间
现象二:STOP 0x00000001(参数字段随机)
【触发蓝屏的驱动(非固定)】
ntoskrnl.exe
【原因说明】
未知
【解决方案】
1.逐一排除服务器硬件压力
2.逐一排除客户机软件环境
3.检查内网是否有病毒等现象
现象三:STOP 0x00000005(0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
【触发蓝屏的驱动(非固定)】
Appmonitor.SYS
【原因说明】
佳星计费软件
【解决方案】
联系计费软件厂商
现象四:STOP 0x00000009(0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
【触发蓝屏的驱动(非固定)】
Appmonitor.SYS
【原因说明】
佳星计费软件
【解决方案】
联系计费软件厂商
现象五:STOP 0x000000D1(参数字段随机)
【原因说明】
服务器网卡驱动异常
【解决方案】
更换网卡驱动
现象六:STOP 0x000000ea(参数字段随机)
【触发蓝屏的驱动(非固定)】
dxgkrnl.sys
atikmpag.sys
【原因说明】
显卡相关驱动
【解决方案】
1.更换显卡驱动
2.单台频繁出现请检查显卡硬件
现象七:STOP 0x000000fe(0x00000008,0x00000006,后两个字段随机)
【触发蓝屏的驱动(非固定)】
usbhub.sys
【原因说明】
windows系统相关驱动
【解决方案】
更换USB、显卡、SM控制器驱动
现象八:STOP 0x00000116(常见:0xfffffa80099ec010/0xfffff8800fbbae80/0x00000000/0x000000002)
【触发蓝屏的驱动(非固定)】
dxgkrnl.sys
nvlddmkm.sys
【原因说明】
显卡相关驱动
【解决方案】
1.更换显卡驱动
2.单台频繁出现请检查显卡硬件
现象九:STOP 0x0000007B(参数字段随机)
【原因说明】
服务器硬盘故障
【解决方案】
扫描服务器硬盘
工具例:HDTune 硬盘哨兵
现象十:STOP 0x0000008e(参数字段随机)
【原因说明】
服务器中毒
网卡驱动异常
【解决方案】
1.扫描病毒
2.更换服务器网卡驱动
现象十一:STOP 0x0000021a(参数字段随机)
【原因说明】
服务器硬盘故障
【解决方案】
扫描服务器硬盘
工具例:HDTune 硬盘哨兵